Hallo, hoe kunnen we je helpen?
We zij er voor u. Hier kunt u help en advies vinden van het team Acream.
Betalingen
Dat kan. Tussen de verschillende betaalmethoden in de checkout zal u ook kunnen kiezen uit “betalen via overschrijving”. Eender welke betaalmethode u kiest, de factuur wordt altijd via mail doorgestuurd. Indien u kiest voor “betalen via overschrijving” vragen wij wel om een betaalbewijs door te sturen, tenzij anders overeengekomen. Indien wij niet beschikken over een betaalbewijs, zal de bestelling niet in productie worden genomen.
Er zijnverschillende betaalmethoden in de checkout Bankdirect / Ideal / Mastercard / Paypal enz.
Indien u een account heeft op onze webshop vindt u in het accountoverzicht een lijst met al uw bestellingen. De factuur wordt altijd via mail doorgestuurd…
De factuur ontvang je na levering.
Stuur een mail met je nieuwe gegevens door. We passen het met veel plezier voor je aan.
Dat is natuurlijk vervelend. Neem contact met ons op, dan lossen we het zo snel mogelijk voor je op!
Stuur een mail met daarin het nieuwe e-mailadres naar info@acream.be
Dat is nooit fijn! Check eerst of het bedrag al van je rekening is afgeschreven. Is dit niet het geval? Dan kun je de bestelling gerust opnieuw plaatsen. De artikelen in je winkelwagen blijven bewaard.
Dit zijn onze bankgegevens:
Acream BE69 3631 3823 8578 of BE20 1325 4610 1856.
We maken het bedrag naar je over via de betaalmethode waarmee jij eerder betaalde.
We storten het bedrag binnen twee werkdagen terug op je rekening. Heb je na vijf werkdagen nog niets ontvangen? Dat is niet de bedoeling, er gaat vast iets mis. Neem dan contact met ons op.
Zo snel mogelijk! Zodra we je retourzending hebben ontvangen, betalen we je binnen 10 werkdagen terug. Heb je na tien werkdagen nog niets ontvangen? Ai, dan gaat er wellicht iets mis. Neem contact met ons op, dan checken we het voor je.
De creditfactuur wordt altijd via mail doorgestuurd.
Indien de facturatiegegevens foutief zijn vermeld op een factuur contacteert u best onze klantendienst.
